Politica dei pagamenti

1. Strumenti utilizzabili per il pagamento

Per gli acquisti con recapito di consegna in Italia, nella schermata conclusiva dell’ordine possono comparire, secondo l’effettiva disponibilità del sistema al momento della transazione, le carte appartenenti ai seguenti circuiti:

Visa;
Mastercard;
American Express;
JCB;
Discover;
Diners Club.

Per ciascun acquisto fanno fede esclusivamente le modalità e i relativi loghi visualizzati durante il checkout.

2. Procedimento di ordinazione e autorizzazione della transazione

La conclusione dell’acquisto richiede lo svolgimento delle seguenti operazioni:

scelta dei prodotti e loro aggiunta al carrello;
consultazione del contenuto del carrello e accesso alla fase di checkout;
inserimento dei dati di fatturazione, della destinazione di consegna e delle informazioni di contatto richieste;
selezione di uno degli strumenti di pagamento mostrati come disponibili;
controllo del riepilogo, inclusa la somma complessivamente dovuta;
trasmissione dell’ordine mediante un pulsante o una funzione che renda chiaramente riconoscibile l’assunzione dell’obbligo di pagamento.

Dopo l’autorizzazione del metodo prescelto, una comunicazione di conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato nel checkout.

3. Divisa applicata, composizione del totale e trattamento del pagamento

Ogni addebito relativo agli ordini è espresso ed eseguito unicamente in euro (€).

Prima della trasmissione definitiva dell’acquisto, il riepilogo espone la somma totale, comprendente:

il valore dei prodotti selezionati;
le imposte dovute in base alla disciplina applicabile;
gli eventuali costi di consegna.

Con l’inoltro dell’ordine viene sottoposto ad autorizzazione l’intero ammontare riportato nel riepilogo.

In assenza dell’autorizzazione al pagamento, il contratto di acquisto non viene concluso.

L’operazione è trattata dal prestatore di servizi di pagamento identificato nella procedura di checkout.

In caso di rimborso, la data di effettiva disponibilità della somma sul conto dipende dai tempi tecnici applicati dal prestatore di pagamento o dall’istituto finanziario interessato.

4. Tariffe di consegna e periodo indicativo di arrivo

Agli ordini spediti verso indirizzi situati in Italia si applicano le condizioni seguenti:

per un valore complessivo inferiore a 154,50 €, il costo di spedizione è pari a 8,10 €;
per un valore complessivo uguale o superiore a 154,50 €, la spedizione standard non comporta addebiti;
il periodo stimato per la consegna è compreso tra 8 e 13 giorni lavorativi.

L’eventuale costo di spedizione applicabile al singolo ordine è visibile nel riepilogo prima dell’invio definitivo dell’acquisto.

5. Controlli relativi alle transazioni non autorizzate

Se il pagamento non viene portato a termine, è opportuno verificare:

che i dati della carta siano completi e inseriti correttamente;
che l’indirizzo di fatturazione corrisponda alle informazioni associate allo strumento utilizzato;
che il credito o il limite disponibile sia sufficiente;
che l’operazione sia stata autorizzata dall’istituto finanziario o dal prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema continua a presentarsi, il cliente può contattare l’assistenza attraverso i riferimenti indicati nella sezione seguente.