Politica dei pagamenti

1. Metodi di pagamento accettati

Per gli ordini con consegna in Italia, durante il checkout possono essere disponibili, in base alla configurazione del sistema al momento dell’acquisto, le carte appartenenti ai seguenti circuiti:

  • Visa;

  • Mastercard;

  • American Express;

  • JCB;

  • Discover;

  • Diners Club.

Per ciascun ordine fanno fede esclusivamente i metodi di pagamento e i relativi loghi effettivamente visualizzati durante il checkout.

2. Procedura di acquisto e autorizzazione del pagamento

Per completare un ordine, il cliente deve:

  1. selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;

  2. verificare il contenuto del carrello e procedere al checkout;

  3. inserire i dati di fatturazione, spedizione e contatto richiesti;

  4. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili;

  5. verificare il riepilogo dell’ordine e l’importo totale dovuto;

  6. confermare l’acquisto mediante un comando che indichi chiaramente l’obbligo di pagamento.

A seguito dell’autorizzazione del metodo di pagamento, viene inviata una comunicazione di conferma all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.

3. Valuta, importo totale e gestione della transazione

Tutti gli ordini vengono addebitati esclusivamente in euro (€).

Prima della conferma definitiva, il checkout mostra l’importo complessivo dell’acquisto, comprensivo di:

  • prezzo dei prodotti;

  • imposte applicabili;

  • eventuali spese di spedizione.

Con l’invio dell’ordine viene richiesta l’autorizzazione dell’intero importo indicato nel riepilogo.

In assenza di autorizzazione al pagamento, l’acquisto non può essere completato.

La transazione viene elaborata dal prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.

In caso di rimborso, i tempi necessari affinché l’importo risulti disponibile sul conto dipendono dal prestatore di pagamento, dalla banca o dall’istituto finanziario interessato.

4. Spese e tempi di consegna

Per gli ordini destinati in Italia si applicano le seguenti condizioni:

  • ordini inferiori a 154,50 €: spedizione standard 8,10 €;

  • ordini pari o superiori a 154,50 €: spedizione standard gratuita;

  • tempo stimato di consegna: 8–13 giorni lavorativi.

L’eventuale costo di spedizione applicabile viene indicato nel riepilogo del checkout prima della conferma definitiva dell’ordine.

5. Pagamento non autorizzato

Se il pagamento non viene completato, è consigliabile verificare:

  • che i dati della carta siano corretti e completi;

  • che l’indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato al metodo di pagamento;

  • che il credito o il limite disponibile sia sufficiente;

  • che la transazione sia stata autorizzata dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento.

Se il problema persiste, il cliente può contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti indicati di seguito.

6. Contatti e assistenza

Marchio: forvelix
Sito web: forvelix.com
E-mail: contact@forvelix.com
Telefono: +1 (405) 953 3548

Indirizzo:
14413 Dove Creek Rd
Oklahoma City, OK 73165
USA

Orari del servizio clienti:
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso