1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite forvelix.com opera con il marchio forvelix ed è contattabile ai seguenti recapiti:
Marchio: forvelix
Sito web: forvelix.com
E-mail: contact@forvelix.com
Telefono: +1 (405) 953 3548
Indirizzo:
14413 Dove Creek Rd
Oklahoma City, OK 73165
USA
2. Dati personali trattati
In relazione all’utilizzo del sito e dei relativi servizi possono essere trattati:
- nome e cognome;
- indirizzo postale;
- indirizzo e-mail e numero di telefono;
- dati relativi a ordini, acquisti, pagamenti, spedizioni e consegne;
- indirizzo IP e informazioni tecniche relative a browser e dispositivo;
- dati relativi alla navigazione sul sito;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- preferenze relative ai cookie e registrazioni dei consensi.
I dati possono essere raccolti tramite moduli di acquisto, eventuali account personali, cookie, sistemi tecnici del sito e strumenti analoghi.
Il sito non richiede intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 GDPR. Gli utenti sono pertanto invitati a non comunicare informazioni sensibili non necessarie.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- gestire pagamenti, spedizioni, consegne, resi e rimborsi;
- fornire assistenza al cliente e comunicazioni relative agli acquisti;
- garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
- prevenire frodi, abusi e attività illecite;
- migliorare i servizi e analizzare l’utilizzo del sito;
- adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e legali;
- gestire reclami, contestazioni e controversie;
- inviare newsletter e comunicazioni promozionali, ove sia stato prestato il consenso richiesto;
- utilizzare cookie analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari, esclusivamente quando consentito dall’utente nei casi previsti dalla legge.
I dati personali non vengono venduti.
4. Basi giuridiche
Il trattamento dei dati personali può fondarsi, a seconda della finalità, sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione del contratto
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR, il trattamento può essere necessario per:
- concludere ed eseguire il contratto di vendita;
- gestire ordini e pagamenti;
- organizzare spedizioni e consegne;
- gestire resi e rimborsi;
- fornire assistenza direttamente collegata all’acquisto.
Il mancato conferimento dei dati necessari può impedire il completamento dell’ordine o l’erogazione del servizio richiesto.
Consenso
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), GDPR, il consenso può essere richiesto per:
- newsletter;
- comunicazioni pubblicitarie o promozionali;
- cookie analitici facoltativi;
- cookie pubblicitari o di profilazione;
- altri trattamenti per i quali la legge richieda il consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obbligo di legge
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR, alcuni dati possono essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi o giudiziari.
Interesse legittimo
Ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR, i dati possono essere trattati, ove ne ricorrano i presupposti, per:
- garantire sicurezza ed efficienza tecnica del sito;
- prevenire frodi e comportamenti abusivi;
- proteggere sistemi e infrastrutture;
- migliorare i servizi;
- gestire richieste e comunicazioni;
- tutelare i diritti e gli interessi del Titolare;
- accertare, esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria.
L’interessato può opporsi a tali trattamenti nei casi e con le modalità previste dall’articolo 21 GDPR.
5. Destinatari dei dati
Quando necessario per le finalità sopra indicate, i dati possono essere comunicati a:
- prestatori di servizi di pagamento;
- banche e circuiti finanziari;
- corrieri, vettori e operatori logistici;
- fornitori di servizi informatici, hosting, assistenza tecnica e sicurezza;
- servizi di prevenzione delle frodi;
- fornitori di strumenti analitici o pubblicitari, ove utilizzati e nel rispetto delle preferenze dell’utente;
- consulenti contabili, fiscali, legali o professionali;
- autorità pubbliche, amministrative, fiscali o giudiziarie, quando previsto dalla legge.
Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, sub-responsabili o autonomi titolari.
L’accesso ai dati è limitato alle informazioni necessarie per lo svolgimento del relativo servizio o per l’adempimento di obblighi di legge.
6. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti e, quando necessario, per periodi ulteriori richiesti dalla normativa applicabile.
In particolare, possono essere conservati più a lungo per:
- obblighi fiscali, contabili o legali;
- documentazione delle transazioni;
- gestione di resi, rimborsi, reclami e contestazioni;
- prevenzione di frodi e abusi;
- tutela o difesa di diritti.
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o alla cessazione della relativa finalità.
7. Cookie e preferenze dell’utente
Quando il sito viene utilizzato dall’Italia o da un altro Paese dello Spazio economico europeo, viene fornita un’apposita informativa sui cookie.
I cookie tecnici strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa.
I cookie non essenziali destinati ad analisi, profilazione, pubblicità o marketing restano inattivi fino all’eventuale consenso dell’utente, quando richiesto.
L’utente può:
- accettare tutte le categorie di cookie;
- rifiutare i cookie non necessari;
- configurare le singole categorie;
- modificare o revocare successivamente le proprie preferenze.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
8. Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE
Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, i dati personali raccolti tramite forvelix.com possono essere trasferiti, consultati, conservati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE).
Tali trasferimenti possono riguardare, tra l’altro:
- gestione degli ordini;
- pagamenti;
- spedizioni e consegne;
- assistenza clienti;
- prevenzione delle frodi;
- servizi informatici e di sicurezza;
- eventuali servizi analitici o promozionali.
I trasferimenti internazionali vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR e, a seconda dei casi, possono basarsi su:
- decisioni di adeguatezza della Commissione europea;
- clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea;
- altre garanzie adeguate previste dal GDPR;
- norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;
- deroghe previste dall’articolo 49 GDPR, esclusivamente quando ne ricorrano i presupposti.
Quando necessario, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali a tutela dei dati trasferiti.
Per informazioni sui Paesi interessati, sui destinatari, sulle garanzie applicate o per richiedere copia delle garanzie disponibili, è possibile scrivere a contact@forvelix.com. Eventuali documenti potranno essere forniti previa rimozione delle informazioni riservate o non divulgabili.
9. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal GDPR, l’interessato può:
- ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento dei propri dati;
- accedere ai dati personali e alle relative informazioni;
- chiedere la rettifica o l’integrazione dei dati;
- richiedere la cancellazione dei dati nei casi consentiti;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- esercitare il diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- opporsi ai trattamenti fondati sull’interesse legittimo;
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- proporre reclamo all’autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate a:
Il Titolare può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità del richiedente e prevenire accessi non autorizzati.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Contatti
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR:
Marchio: forvelix
Sito web: forvelix.com
E-mail: contact@forvelix.com
Telefono: +1 (405) 953 3548
Indirizzo:
14413 Dove Creek Rd
Oklahoma City, OK 73165
USA
Per facilitare la gestione della richiesta, è possibile indicare il diritto che si intende esercitare, l’ordine o i dati interessati e un recapito utile per la risposta.
Orari del servizio clienti:
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso